Objeciones en Ventas

Aprende a transformar las objeciones en oportunidades de venta

¿Qué aprenderás?

Este curso te enseña a dejar de temer las objeciones y empezar a verlas como señales de interés y palancas para avanzar en la venta. Aprenderás a:

• Detectar lo que realmente hay detrás de cada objeción

• Entender que una objeción no es un “no”, sino un “todavía no”

• Usar las objeciones como brújula para mejorar tu proceso comercial

• Reaccionar con empatía y estrategia, no con presión

• Ganar seguridad y liderazgo en conversaciones difíciles

Lecciones del curso

1. Qué es (y qué no es) una objeción

Romperás el mito de que una objeción significa perder la venta. Aprenderás que:

• Una objeción es una manifestación de interés con fricción

• No es un rechazo, sino una duda, una comparación o una búsqueda de seguridad

• Cada objeción es una invitación a mejorar tu propuesta o tu comunicación

2. Las objeciones más comunes en ventas B2B

Aprenderás a identificar los cinco grandes tipos de objeciones:

• Precio: “Es caro”, “¿Hay descuento?”, “No hay presupuesto” → falta de percepción de valor

• Tiempo y prioridades: “No es el momento”, “Ahora no podemos” → no lo ven como urgente

• Confianza: “Mándame la info”, “Tengo que consultarlo” → no tienen seguridad para avanzar

• Proveedor actual: “Ya trabajamos con otro” → inercia, falta de una razón potente para cambiar

• Funcionalidad: “No sé si encaja con nosotros” → falta de personalización o entendimiento

3. Por qué aparecen las objeciones

Descubrirás las causas reales detrás de cada objeción:

• Falta de descubrimiento o preguntas profundas

• Propuesta de valor mal explicada

• No generar suficiente confianza

• Desconocimiento del proceso de decisión del cliente

4. Mentalidad frente a las objeciones

Cambiarás tu enfoque mental:

• No personalices la objeción (¡no es contra ti!)

• No te pongas a la defensiva: responde con empatía

• Piensa como entrenador: cada objeción es una pista que te ayuda a mejorar

• Aprende a hacer preguntas que transformen objeciones en conversaciones

5. Usa las objeciones como GPS del proceso

Verás cómo cada objeción indica en qué fase está el cliente y qué reforzar:

6. Recapitulación y entrenamiento

Resumen de claves:

• Las objeciones son naturales y necesarias

• No se evitan, se escuchan y se utilizan

• Si hay muchas objeciones, no es fracaso: es señal de que puedes mejorar descubrimiento, propuesta o confianza

Reto práctico propuesto:

1. Anota 5 objeciones frecuentes

2. Reflexiona sobre qué hay detrás de cada una

3. Graba una respuesta empática y sin defensiva a una de ellas

Recursos incluidos

• Listado de objeciones comunes y cómo responderlas

• Tabla GPS de objeciones por fase del proceso

• Guía de mentalidad para tratar objeciones sin miedo

• Ejercicio práctico para entrenar respuestas

¿Para quién es este curso?

• Vendedores que se bloquean cuando reciben un “pero”

• Comerciales técnicos que necesitan reforzar su valor frente a objeciones

• Profesionales que quieren dejar de ver las objeciones como freno y empezar a usarlas como motor

• Equipos comerciales que buscan más seguridad y eficacia

Requisitos

• Haber recibido alguna objeción en tu vida 😉

• Ganas de mejorar tu impacto en ventas complejas

• Compromiso para cambiar tu mentalidad frente a la resistencia

Empieza hoy

Las objeciones no se esquivan.
Se entrenan.
Y cada una es una oportunidad de demostrar que sabes vender de verdad.